Na sequência do vídeo do Rafinha, e na mesma linha, o vídeo abaixo apresenta o comportamento do que seria o novo consumidor. Na verdade, acho que o vídeo tem fantasia demais, mas em resumo é válido.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=xj8ZadKgdC0]

Acredito, no entanto, que talvez o consumidor não tenha mudado realmente. A tecnologia pode ter oferecido a ele novas maneiras de potencializar os hábitos de sempre, tal com o boca a boca sobre um determinado produto, ou ainda, a capacidade de trocar de canal (optar pelo que se quer) na TV.

Via Fábio Seixas, versão txt.